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Herzlich Willkommen im hematec Download Portal

Von der Beratungsphase bis zum Support nach Ihrem Kauf bietet Ihnen hematec eine zuverlässige Betreuung sowie kompetenten Service und Support.

Unser Streben ist es, optimal auf Ihre Bedürfnisse und Anforderungen an unsere Geräte zu reagieren.

Nutzen Sie unser Portal, um auf alle für Sie wichtigen und informativen Daten zu unseren Geräten zugreifen zu können.

Unseren Produkten sind alle wichtigen Daten, Informationen und Software zugeordnet.

Gerne können Sie jederzeit für einen persönlichen Kontakt Ihr hematec Vertriebs- und Serviceteam anschreiben oder anrufen.

 

PRODUKTSUCHE NACH PRODUKTKATEGORIEN

  • Über das Anklicken der passenden Produktkategorie gelangen Sie zur Auswahl der jeweiligen Produktserie Ihres hematec Gerätes.
  • Wählen Sie nun ihr Gerät und öffnen Sie dann den produktspezifischen Downloadbereich.
  • Hier finden Sie alle bereitgestellten Daten für Ihr Gerät zum Download.
 

Sie möchten direkt nach der Bezeichung Ihres Gerätes suchen?

Dann nutzen Sie die Suchfunktion und geben Sie hier die Produktbezeichnung Ihres Gerätes ein:

Vom Industrie-PC über Panel-PC bis hin zum handlichen Industrie-Tablet - Zuverlässigkeit und Robustheit stehen bei unseren Produkten an oberster Stelle.

Dies unterstreichen wir mit 2 Jahren Produktgarantie, welche bis auf 5 Jahre verlängert werden kann. Neben dem standardmäßigen Bring-In-Service - das defekte Gerät wird zur Instandsetzung zu uns eingesendet - bieten wir auch einen optionalen Vor-Ort-Service an. Hier kommt ein Techniker im Falle eines Falles zu Ihnen Vor-Ort und behebt das Problem.

Mit dem Kauf eines hematec Produktes erwerben Sie nicht nur ein erstklassiges Produkt, sondern auch einen erstklassigen Service. Unser kompetentes Serviceteam aus Systemtechnikern und Softwareentwicklern steht Ihnen bei der Installation, Inbetriebnahme und Benutzung mit Rat & Tat und helfender Hand zur Verfügung und unterstützt Sie auch bei der hardware- und softwaretechnischen Integration und Anbindung unserer Produkte.

Seit 2012 arbeiten wir bei hematec nach den QM-Vorgaben der Norm ISO 9001. In der heutigen Zeit spielen elektrotechnische Komponenten eine wichtige Rolle in der Industrie. Dies ist eine wachsende Größe die von Jahr zu Jahr immer komplexer wird und somit auch anfälliger auf Störungen der direkten Umgebung reagiert.

Das Ziel von hematec ist es dem Kunden hier mehr Sicherheit im Umgang mit diesen Problemen zu geben sowie gemeinsam an einer Lösung zu arbeiten. Dies fördert eine engere Bindung zum Kunden durch technischen Support und gewährt auf der anderen Seite noch Einblicke in den Einsatz der Geräte. Durch diese Möglichkeit können die eigenen Produkte noch besser an kundenspezifische Gegebenheiten angepasst und verbessert werden.

Stetig optimieren wir unsere Arbeitsvorgänge und dementsprechend auch unsere Produkte und Serviceleistungen. Unsere Mitarbeiter arbeiten mit großer Sorgfalt und Genauigkeit an Ihren Aufgaben. Dennoch können in gewissen Abläufen – wenn auch zum Glück immer seltener – Fehler passieren. Trotz des Einsatzes von industrietauglichen Komponenten und umfangreicher Qualitätstests können wir Fehlfunktionen oder Defekte Ihres Gerätes natürlich nicht hundertprozentig ausschließen.

Sollten Sie einen Defekt Ihrer Ware, eine falsch gelieferte oder fehlende Artikel festgestellt haben, benötigen wir im ersten Schritt einige Auskünfte von Ihnen.

Füllen Sie hierzu das nachfolgende Online-Formular auf dieser Seite aus.

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